Suivre Ma Commande
Gardez un œil sur votre commande en toute simplicité !
Nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience d’achat soit agréable, de la commande jusqu’à la livraison. Nous comprenons à quel point il est important de savoir où se trouve votre commande à chaque étape, et nous avons mis en place un système de suivi pour vous tenir informé en temps réel.
Comment suivre votre commande ?
- Confirmation d’expédition : Dès que votre commande est traitée et expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi et les informations de livraison. Ce numéro vous permettra de suivre votre commande facilement.
- Accédez à votre espace client : Connectez-vous à votre compte pour consulter l’état de votre commande dans la section « Mes commandes ». Vous y trouverez tous les détails de suivi actualisés.
- Suivi en temps réel : Cliquez sur le lien de suivi reçu dans votre e-mail pour accéder au site de notre transporteur partenaire et suivre l’acheminement de votre colis étape par étape, depuis le centre de distribution jusqu’à votre porte.
Des notifications pour vous tenir informé
Pour plus de tranquillité, nous vous envoyons des notifications par e-mail à chaque étape clé de l’expédition de votre commande :
- Prise en charge par le transporteur : Votre commande a quitté notre centre de distribution.
- En cours de livraison : Votre commande est en chemin et arrivera bientôt.
- Livraison effectuée : Vous recevez une confirmation dès que votre commande est livrée.
Besoin d’aide ?
Si vous avez des questions ou si vous rencontrez un problème avec le suivi de votre commande, notre service client est là pour vous aider. Contactez-nous par e-mail ou via notre formulaire en ligne, et nous serons ravis de vous assister pour que votre commande vous parvienne sans encombre.